Veelgestelde vragen

Trustloom is een B2B-platform voor risico-informatie dat bedrijfsscreening automatiseert. Het brengt financiële en juridische informatie, risicosignalen, reputatiebevindingen en negatieve media samen in één gestructureerd rapport, zodat u klanten, leveranciers en andere zakenpartners kunt beoordelen.

Er is één rapportversie, inclusief Company Connections Analytics en AI Investigator.

Elk rapport omvat bedrijfsscreening op financiële, fiscale, juridische, arbeids-, operationele en reputatie-informatie, afhankelijk van de beschikbaarheid van bronnen. Dit omvat controles op sancties en PEP-blootstelling, relevante zwarte lijsten en lijsten van onbetrouwbare leveranciers, bedrijfs- of bestuursverboden en banden met risicovolle entiteiten.

Trustloom herkent risicopatronen en markeert ze als Let op of Kritiek, zodat u uw beoordeling kunt prioriteren.

De meeste rapporten worden binnen 5–12 minuten gegenereerd. Soms kan een rapport langer duren wanneer openbare registers of andere bronnen overbelast of tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Elk rapport wordt op aanvraag gegenereerd en verzamelt de meest recente informatie die tijdens het genereren beschikbaar is in de geraadpleegde bronnen. Hoe actueel afzonderlijke gegevens zijn, hangt af van wanneer elke bron ze voor het laatst heeft bijgewerkt.

Ongeveer 85% van de gegevensbronnen van Trustloom zijn overheidsregisters, autoriteiten en andere landspecifieke openbare bronnen. De overige bronnen zijn onder meer media, nieuwssites en andere vrij toegankelijke openbare bronnen.

De beschikbaarheid van bronnen verschilt per land en per bedrijf.

Trustloom stuurt u een automatische e-mail en toont een melding in het venster waarin het rapport wordt gegenereerd. U ontvangt een e-mail zodra uw rapport klaar is; het is dan ook beschikbaar in uw dashboard.

• Live: Litouwen, Polen, Tsjechië en Slowakije.
• Testfase: Roemenië, Bulgarije, Slovenië, Hongarije, Italië en Duitsland.
• Vanaf 2027: Estland, Letland, Nederland, Frankrijk, Spanje en Zweden.

Voor landen met de status Testfase kunt u rapporten genereren, maar de rapportkwaliteit en gegevensdekking worden nog getest en verbeterd.

‘Vanaf 2027’ is geplande dekking voor 2027. Rapporten voor deze landen zijn momenteel niet beschikbaar en vallen niet onder de gratis proefperiode.

• Geen signalen: in de gecontroleerde informatie zijn geen risico’s of waarschuwingssignalen gevonden.
• Let op: er zijn kwesties gevonden die aandacht vragen. Ze zijn niet kritiek, maar kunnen wijzen op opkomende of toenemende risico’s.
• Kritiek: er zijn belangrijke risicosignalen of rode vlaggen gevonden, zoals overtredingen, boetes, schulden, sancties of bedrijfsverboden.

Deze labels helpen bij het prioriteren van uw beoordeling. ‘Geen signalen’ garandeert niet dat een bedrijf zonder risico is; bevindingen moeten in hun context worden bekeken.

De betreffende informatie kon niet uit de geraadpleegde bronnen worden verkregen. Rapportageverplichtingen en regels voor openbare toegang verschillen per land, rechtsvorm en bedrijfsgrootte. Sommige informatie hoeft niet te worden gerapporteerd of is beperkt toegankelijk.

Trustloom probeert het opnieuw wanneer een bron tijdelijk niet beschikbaar is. In zeldzame gevallen kunnen wijzigingen in de datasets, interfaces of toegangsvereisten van een register het ophalen ondanks nieuwe pogingen verhinderen.

‘Geen gegevens’ wijst op zichzelf niet op een probleem bij het bedrijf, en bevestigt evenmin dat er geen risico bestaat.

AI Investigator is bij elk rapport inbegrepen. Hiermee kunt u de bevindingen, onderliggende bronnen en aanvullende informatie die tijdens het genereren is verzameld verkennen – inclusief informatie die de relevantiedrempel voor een risicomarkering niet haalde.

Het analyseert het onderliggende onderzoek van het rapport; het haalt niet bij elke vraag nieuwe informatie op.

Vraag een gratis proefperiode aan met uw e-mailadres. U ontvangt op dat adres een aanmeldlink voor de proefperiode, met activering op dezelfde dag.

De proefperiode omvat 5 gratis bedrijfsrapporten zonder tijdslimiet voor landen met de status Live. Er zijn geen betaalkaartgegevens nodig. Landen met de status Testfase vallen er niet onder.

Nee. De gratis proefperiode wordt niet automatisch omgezet in een betaald abonnement.

Betaalde rapporten zijn beschikbaar als prepaid pakketten of via een abonnement. Prepaid pakketten van 5, 10 of 25 rapporten kosten € 75, € 125 of € 300, zonder abonnement.

Maandabonnementen omvatten 25, 50 of 100 rapporten per maand voor € 275, € 475 of € 775 per maand. Jaarabonnementen worden vooraf voor twaalf maanden gefactureerd tegen tien keer het maandbedrag. U krijgt 300, 600 of 1.200 rapporten die u op elk moment binnen de factuurperiode van twaalf maanden kunt gebruiken.

Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere toepasselijke belastingen.

Zie de Pricing and Service Schedule (Engels) voor alle details.

Ja. Prepaid rapporten verlopen 6 maanden na aankoop.

Zie de Pricing and Service Schedule (Engels) voor alle details.

Ongebruikte abonnementsrapporten worden niet meegenomen naar de volgende factuurperiode en worden niet terugbetaald. Als u upgradet, worden de resterende rapporten toegevoegd aan het tegoed voor de eerste factuurperiode van uw nieuwe abonnement.

Zie de Algemene Voorwaarden (Engels) voor alle details.

Ja. Abonnementen worden vooraf gefactureerd en automatisch verlengd met een periode van dezelfde duur, tenzij u opzegt vóór het einde van de lopende factuurperiode. We sturen u ten minste 15 dagen voor het einde van elke factuurperiode een herinnering.

U kunt op elk moment opzeggen vanuit uw account. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode; tot dan blijven uw toegang en eventuele resterende rapporten beschikbaar. Bij een gewone opzegging worden de kosten voor de lopende factuurperiode niet terugbetaald. Zie de

Algemene Voorwaarden (Engels) voor alle details.

Er worden geen automatische extra kosten in rekening gebracht. Zodra uw tegoed voor een factuurperiode op is, kunt u binnen uw abonnement losse extra rapporten kopen. De prijs wordt vóór het bestellen in uw account op het platform getoond.

Ja. U kunt op elk moment upgraden naar een hoger niveau, of van maandelijks naar jaarlijks. De upgrade gaat direct in: er begint een nieuwe factuurperiode en het volledige bedrag voor het nieuwe abonnement wordt diezelfde dag in rekening gebracht. Ongebruikte rapporten worden toegevoegd aan de eerste periode van het nieuwe abonnement. Wat al voor het vorige abonnement is betaald, wordt niet terugbetaald.

Nee. Trustloom helpt u bedrijfsinformatie en risicosignalen te herkennen en te beoordelen. Het vult uw bestaande inkoop-, compliance- en kredietprocessen aan. Uw team houdt de regie over de uiteindelijke beslissing.