Häufig gestellte Fragen

Trustloom ist eine B2B-Plattform für Risikoinformationen, die die Prüfung von Unternehmen automatisiert. Sie führt Finanz- und Rechtsinformationen, Risikosignale, Reputationsbefunde und negative Medienberichte in einem strukturierten Bericht zusammen und hilft Ihnen, Kunden, Lieferanten und andere Geschäftspartner zu beurteilen.

Es gibt eine Berichtsversion, in der Company Connections Analytics und AI Investigator enthalten sind.

Jeder Bericht umfasst eine Unternehmensprüfung zu Finanz-, Steuer-, Rechts-, Arbeits-, Betriebs- und Reputationsinformationen, soweit die Quellen verfügbar sind. Dazu gehören Prüfungen auf Sanktionen und PEP-Bezug, relevante schwarze Listen und Listen unzuverlässiger Lieferanten, Gewerbe- oder Geschäftsführungsverbote sowie Verbindungen zu risikobehafteten Unternehmen.

Trustloom erkennt Risikomuster und kennzeichnet sie als Vorsicht oder Kritisch, damit Sie Ihre Prüfung priorisieren können.

Die meisten Berichte werden innerhalb von 5–12 Minuten erstellt. Gelegentlich kann ein Bericht länger dauern, wenn öffentliche Register oder andere Quellen überlastet oder vorübergehend nicht erreichbar sind.

Jeder Bericht wird auf Anfrage erstellt und erfasst die neuesten Informationen, die in den geprüften Quellen zum Zeitpunkt der Erstellung verfügbar sind. Wie aktuell einzelne Einträge sind, hängt davon ab, wann die jeweilige Quelle sie zuletzt aktualisiert hat.

Rund 85 % der Datenquellen von Trustloom sind staatliche Register, Behörden und andere länderspezifische öffentliche Quellen. Die übrigen Quellen umfassen Medien, Nachrichtenportale und andere frei zugängliche öffentliche Quellen.

Die Verfügbarkeit von Quellen variiert je nach Land und Unternehmen.

Trustloom benachrichtigt Sie per automatischer E-Mail und zeigt im Fenster der Berichtserstellung einen Hinweis an. Sobald Ihr Bericht fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail; außerdem steht er in Ihrem Dashboard bereit.

• Live: Litauen, Polen, Tschechien und Slowakei.
• Testphase: Rumänien, Bulgarien, Slowenien, Ungarn, Italien und Deutschland.
• Ab 2027: Estland, Lettland, Niederlande, Frankreich, Spanien und Schweden.

Für Länder mit dem Status Testphase können Sie Berichte erstellen, Berichtsqualität und Datenabdeckung werden jedoch noch getestet und verbessert.

„Ab 2027“ bezeichnet die für 2027 geplante Abdeckung. Berichte für diese Länder sind derzeit nicht verfügbar und nicht in der kostenlosen Testversion enthalten.

• Unauffällig: In den geprüften Informationen wurden keine Risiken oder Warnsignale festgestellt.
• Vorsicht: Es wurden Sachverhalte festgestellt, die Aufmerksamkeit erfordern. Sie sind nicht kritisch, können aber auf entstehende oder zunehmende Risiken hinweisen.
• Kritisch: Es wurden erhebliche Risikosignale oder Warnzeichen festgestellt, etwa Verstöße, Strafen, Schulden, Sanktionen oder Gewerbeverbote.

Diese Kennzeichnungen helfen bei der Priorisierung. „Unauffällig“ garantiert nicht, dass ein Unternehmen risikofrei ist; Befunde sollten stets im Zusammenhang betrachtet werden.

Die betreffenden Informationen konnten aus den geprüften Quellen nicht abgerufen werden. Meldepflichten und Regeln für den öffentlichen Zugang unterscheiden sich je nach Land, Unternehmensform und -größe. Manche Informationen müssen nicht gemeldet werden oder sind nur eingeschränkt zugänglich.

Trustloom versucht es erneut, wenn eine Quelle vorübergehend nicht erreichbar ist. In seltenen Fällen können Änderungen an Datensätzen, Schnittstellen oder Zugangsvoraussetzungen eines Registers den Abruf trotz Wiederholungen verhindern.

„Keine Daten“ weist für sich genommen weder auf ein Problem mit dem Unternehmen hin, noch bestätigt es, dass kein Risiko besteht.

AI Investigator ist in jedem Bericht enthalten. Damit können Sie die Befunde, die zugrunde liegenden Quellen und weitere bei der Berichtserstellung gesammelte Informationen untersuchen – einschließlich Informationen, die die Relevanzschwelle für eine Risikokennzeichnung nicht erreicht haben.

Er analysiert die dem Bericht zugrunde liegende Recherche; er ruft nicht bei jeder Frage neue Informationen ab.

Fordern Sie eine kostenlose Testversion mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Sie erhalten an diese Adresse einen Registrierungslink für die Testversion; die Freischaltung erfolgt noch am selben Tag.

Die Testversion umfasst 5 kostenlose Unternehmensberichte ohne zeitliche Begrenzung für Länder mit dem Status Live. Es sind keine Kartendaten erforderlich. Länder mit dem Status Testphase sind nicht enthalten.

Nein. Die kostenlose Testversion wird nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.

Kostenpflichtige Berichte sind als Prepaid-Pakete oder im Abonnement erhältlich. Prepaid-Pakete mit 5, 10 oder 25 Berichten kosten 75 €, 125 € oder 300 € – ganz ohne Abonnement.

Monatliche Abonnements umfassen 25, 50 oder 100 Berichte pro Monat für 275 €, 475 € oder 775 € pro Monat. Jahrestarife werden im Voraus für zwölf Monate zum Zehnfachen des Monatspreises abgerechnet. Sie erhalten 300, 600 oder 1.200 Berichte, die Sie jederzeit innerhalb des zwölfmonatigen Abrechnungszeitraums nutzen können.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger anfallender Steuern.

Alle Einzelheiten finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis (Englisch).

Ja. Prepaid-Berichte verfallen 6 Monate nach dem Kauf.

Alle Einzelheiten finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis (Englisch).

Nicht genutzte Abonnement-Berichte werden nicht in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen und nicht erstattet. Bei einem Upgrade werden verbleibende Berichte dem Kontingent des ersten Abrechnungszeitraums Ihres neuen Tarifs hinzugefügt.

Alle Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Englisch).

Ja. Abonnements werden im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch um einen Zeitraum gleicher Länge, sofern Sie nicht vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Wir senden Ihnen mindestens 15 Tage vor Ende jedes Abrechnungszeitraums eine Erinnerung an die Verlängerung.

Sie können jederzeit in Ihrem Konto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin bleiben Ihr Zugang und etwaige verbleibende Berichte bestehen. Bei einer ordentlichen Kündigung werden die Gebühren für den laufenden Abrechnungszeitraum nicht erstattet. Alle Einzelheiten finden Sie in den

Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Englisch).

Es fallen keine automatischen Mehrkosten an. Ist Ihr Kontingent für einen Abrechnungszeitraum aufgebraucht, können Sie innerhalb Ihres Abonnements weitere Berichte einzeln hinzukaufen. Der Preis wird Ihnen vor der Bestellung in Ihrem Konto auf der Plattform angezeigt.

Ja. Sie können jederzeit auf eine höhere Stufe oder von monatlicher auf jährliche Abrechnung wechseln. Das Upgrade wird sofort wirksam: Ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt, und die volle Gebühr für den neuen Tarif wird am selben Tag berechnet. Nicht genutzte Berichte werden dem ersten Zeitraum des neuen Tarifs hinzugefügt. Bereits für den bisherigen Tarif gezahlte Gebühren werden nicht anteilig erstattet.

Nein. Trustloom hilft Ihnen, Unternehmensinformationen und Risikosignale zu erkennen und zu prüfen. Es ergänzt Ihre bestehenden Einkaufs-, Compliance- und Kreditprozesse. Die endgültige Entscheidung bleibt bei Ihrem Team.